①ご利用準備（ダウンロード～登録）
App StoreまたはGoogle PlayよりTAXI.comeアプリをダウンロードします。
Apple および Apple ロゴは米国その他の国で登録された Apple Inc. の商標です。App Store は Apple Inc. のサービスマークです。
Google Play は Google LLC の商標です。
アプリを開くと初期画面が表示されます。「初めてご利用の方」をタップしてください。
※本アプリのログイン情報（メールアドレス）をご登録済の方は「すでにアカウントをお持ちの方」をタップしてください。
指定の枠にお使いの携帯電話の電話番号を入力し、「認証コードを送信する」をタップしてください。
携帯電話へSMS（ショートメッセージ）が届きます。
指定の枠にSMS内の6桁の認証コードを入力してください。
指定の枠にユーザー名を入力し、「アプリを利用する」をタップしてください。
②タクシーを呼ぶ
地図上にお迎え先（乗る場所）を指定するアイコン（現在地）が表示されます。
別の場所を指定したい場合は、地図を指で動かすか、マークから検索してください。
場所の指定ができたら時間を指定します。ご予約の場合は「予約」を、これから乗りたい場合は「すぐ配車へ」をタップしてください。
※これから乗りたい場合は次のステップへお進みください。
画面に表示された日時を指でスクロールして希望のご予約日時に合わせ、「設定」をタップしてください。
お迎え先（アイコン位置）が間違いなければ「ここで乗る」をタップしてください。
※行き先（降りる場所）を事前に指定しておくと、タクシーがスムーズに出発できます。指定しない場合は次のステップへお進みください。
「行き先」をタップします。
マークから場所を検索してください。
検索結果をタップすると、地図上に行き先を指定するアイコンが表示されます。場所が間違いなければ「ここで降りる」をタップしてください。
注文画面の「会社指定」を選択します。
指定可能なタクシー会社が表示されますので、ご希望の会社にチェックをいれてください。
画面上部の「＜」をタップし、注文画面に戻ります。
注文画面に指定したタクシー会社が表示されていれば設定完了です。
ご利用時の注意事項
・会社指定は「すぐ配車」のみご利用いただけます。
・予約注文ではタクシー会社の指定はできません。
・お急ぎの場合は、会社指定を行わない方がスムーズに車両を手配できる場合があります。
配車可能な車両が見つからない場合
周辺に配車可能な車両がない場合は、以下のメッセージが表示されます。
このメッセージは、周辺に車両がいない場合や、ご指定のタクシー会社の車両がお迎え可能な範囲にいない場合に表示されます。
「もう一度さがす」を選択して再検索いただくか、「注文画面に戻る」を選択してご注文内容をご確認ください。
お急ぎの場合は会社指定を解除してご注文いただくと、配車できる可能性がございます。
お迎え先の建物や敷地が広い場合、「お迎え場所の詳細など」をタップして “北玄関” や “正門の前” のように詳細をご入力ください。タクシーがスムーズにお迎えに参れます。
ご注文内容にお間違いがなければ「この内容で注文する」をタップしてください。
※ネット決済を利用したい場合は④ネット決済を利用するをご参照ください。
ご注文が完了しました。
タクシーの現在地や車両番号が表示されますので、到着までしばらくお待ちくださいませ。
タクシーが到着すると、お使いの端末に通知が届きます。
※お迎えのタクシーへ伝えたいことがございましたら、チャット機能をご活用ください。ご利用手順は⑥チャット機能を利用するをご参照ください。
③ログイン情報（メールアドレス）を登録する
左上の≡マーク（メニューボタン）をタップしてください。 メニューが開いたら「編集」をタップしてください。
「メールアドレス」をタップしてください。
指定の枠にメールアドレスとご希望のパスワード（半角英数字6桁以上）を入力し、「確定」をタップしてください。
携帯電話にメールが届きます。
指定の枠にメール内の6桁の認証コードを入力してください。
※メールタイトル：TAXI.come（タクシードットカム）確認コード
ログイン情報の登録が完了しました。
新しい端末等で本アプリをダウンロードし、起動画面で「すでにアカウントをお持ちの方」をタップしてログイン情報を入力すればご利用データを引き継ぐことができます。
④ネット決済を利用する
ネット決済では、決済完了の通知を受け取るメールアドレスが必要です。
メールアドレスを登録してください。
※ご登録手順は③ログイン情報（メールアドレス）を登録するをご参照ください。
左上の≡マーク（メニューボタン）をタップしてください。
メニューが開いたら、「ネット決済」をタップしてください。
「クレジットカードを登録」をタップしてください。
指定の枠にカード情報を入力し「次へ NEXT」をタップしてください。
問題なければ登録が完了します。
※インターネット上でのクレジットカード決済の安全性を高めるための本人認証サービス「EMV 3-Dセキュア」を導入しています。本人認証画面が表示された場合、画面の案内に従って本人認証を行ってください。（認証方法はカード会社により異なります。）
タクシーのご降車時に料金が自動で決済されます。
決済が完了すると、ご登録のメールアドレスにお知らせが届きますので都度ご確認ください。
⑤お気に入り地点を利用する
左上の≡マーク（メニューボタン）をタップしてください。
メニューが開いたら、「お気に入り地点」をタップしてください。
「+」ボタンをタップしてください。
場所を指定するアイコン（現在地）が表示されます。地図を指で動かすか、マークから検索してアイコンの位置を変更してください。
場所の指定ができたら「お気に入りに登録」をタップします。
お気に入り地点の名前を入力し、「設定する」をタップします。
お気に入り地点の登録が完了しました。
お迎え先をお気に入り地点から選択する際は、再度メニューの「お気に入り地点」を開いて登録地点をタップしてください。
お迎え先指定アイコンが選択した地点に移動しますので、そのままご注文にお進みください。
※マークからの選択や、行き先としての選択もできます。
※ご注文手順は②タクシーを呼ぶをご参照ください。
⑥チャット機能を利用する
チャット機能では、お迎え中のタクシーのドライバー（乗務員）へメッセージを送ることができます。
タクシーのご注文後、「乗務員とチャット」をタップしてください。
※ご注文後の画面を閉じてしまった場合は、左上の≡マーク（メニューボタン）内の「予約・注文履歴・キャンセル」より該当のご注文を選択すると再度開きます。
画面下部の指定の枠にドライバーへ伝えたい内容を入力し、「送信」をタップしてください。
※送信したメッセージの取消や変更はできません。内容を訂正したい場合は、追加でその内容を送信してください。
画面右側にお客様からのメッセージ、左側にドライバーからのメッセージが表示されます。
ドライバーからメッセージが届くと、お使いの端末に通知されます。
内容をご確認のうえ、必要でしたら再度メッセージを送信してください。
⑦同ルート・逆ルート注文
過去にご利用実績のあるルートは、乗車地や降車地を再入力することなく、簡単に注文できます。
「同じルート」は前回と同じ区間を、「逆ルート」は前回の降車地から乗車地へのルートが設定されます。
このような場合に便利です
- ご自宅と勤務先を定期的に往復する場合
- よく利用する施設への利用
- 行きと帰りで同じ経路を利用する場合
※過去に運行実績のある注文のみご利用いただけます。
⑧お客様の位置情報
位置情報をONにすると、乗務員がお客様の現在地を確認できるため、
待ち合わせがスムーズになります。
位置情報の設定方法：
お使いのスマートフォンの設定画面から、アプリの位置情報を許可して下さい。
位置情報を利用するメリット：
位置情報をONにすると、乗務員のナビ画面からお客様のおおよその
現在地を確認できるため、よりスムーズなお迎えが可能になります。
ご利用時の注意事項
- 建物内や地下では位置情報の精度が低下する場合があります。
- 位置情報がOFFの場合、現在地を正しく取得できないことがあります。
- お迎え場所の詳細欄に目印や待ち合わせ場所をご入力いただくと。よりスムーズに合流できます。
※設定方法はお使いの機種やOSバージョンにより異なる場合があります。
詳細は各端末の設定をご確認ください。
⑨乗務担当社員評価
ご乗車後、乗務員（ドライバー）への評価やご意見をお送りいただけます。
いただいた評価はタクシーセンターへ届き、今後のサービス向上や社員教育に
活用させていただきます。
より良いサービス提供のため、是非ご協力をお願いいたします。
- 運行完了後、地図画面の表示が「完了」に切り替わります。
- 地図画面下部に評価フォームが表示されます。
- 評価内容を入力し送信して下さい。
評価フォームから送信いただいた内容は、乗務員の評価やサービス品質向上のために活用しております。
お忘れ物のお問い合わせや配車に関する緊急のご連絡につきましては、評価フォームではなく、ご利用いただいたタクシー会社またはタクシーセンターへ直接ご連絡ください。
